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灰姑娘升职计-第5部分

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火这也是上司应具备的能力之一。如果你有这么一位上司,就请你珍惜这个机会。

Luck?上司是个工作狂

除了怕事又敏感的上司以外,不把业务分配给下级的上司也是有问题的。这样的上司往往是大男子主义的他或者是工作热情极高的她,他们往往吝于给下级分配任务。一般来说,上司会因有下级职员为自己分担任务而感到高兴,这样既可以减轻自己的负担,同时也能提高自己的业绩。然而,这些“工作狂”上司则不然。他们习惯于揽上所有工作自己忙,舍不得把业务分摊给下级。而且他们往往是完美主义者,如果下级职员做得不能让他们满意,他们宁肯自己动手做,把已经分给下级的业务重新收回来。在这样的上司底下工作会认为自己很没用,提不起精神,也不会尽力去工作,反而做起事情来畏首畏尾。最终他们会折磨得没有棱角,从而成为一个温顺而无能的职员。

这样的上司往往在普通职员的时候曾经是个小红人,但是只要当上司,因为他们自己有“爱劳动”的缺陷,将会成为最不合格的上司。因为他们曾经是优秀的职员,所以对业务能力标准很高。只要下级不能通过这个标准就看成是“无能又不努力”的职员,既不给机会,也不愿意给好评。如果下级跟自己一样工作热情很高,那么他又会感到不安,怕下级的才能显出来,只给一些杂活干,都不给发挥的机会。精明能干的上司会给所有的职员公平分配任务,做出公正的评价。如果不相信下级职员的能力,那么将来他也无法关心和培养自己的下级。给下级职员一个机会等于也给自己一个机会,让下级成长,自己也会有进步。

上文提到的两种类型的上司都不善于跟下级职员交流,作为下级或许你可以试着先走近他们,告诉他们“不用太紧张,我还是喜欢你和尊重你”。他们也有自己的苦衷,或许你的一句话就能让他们敞开心扉。

4。5人5色,分类上司对策法

想要在职场里如鱼得水?

请比了解自己还了解你的上司!

弄清你上司的Style,你也可以和难

搞的上司WinWin(双赢)!

“那种人是怎么爬到那个位子的呀?”

恐怕你也有过同样的疑问吧?只可惜只有上司选下级,下级无法选择自己称心的上司。不要去判断上司好还是不好,喜欢还是不喜欢,因为你和上司属于非私人关系。在职场,重要的不是分别友军和敌军,而是维持友好的关系来获取自身的发展。那么应该如何与有缺点的上司共存共赢? 


第20节:怎样才能细水长流?(5)

千万别冒犯———对付能力差、也没有上进心的上司

这一类上司即是最让人纳闷到底怎么当上上司的,有下列几种可能性:第一种,他并不是因为自身条件适合这个职位,而是因为某一次业绩好而有幸升职;第二种是最普通的况,也就是因为工龄达到该职位要求;还有就是其他能干的人员全部被更好的公司挖走,最后只剩下他一个人比较了解公司情况才会升职。不管其原因如何,他一旦坐上了那个位子就不会轻易被拉下来,除非犯了一个低级错误,因为“无能”不能作为解雇的依据。

我们也没有必要跟这种上司学习公司业务,可以悄悄看着别的上司怎么做,自己学习。幸运的是,一般在这种上司底下工作,不会受太大的限制,只要你不去“冒犯”他。在你不挂上自己的旗号,维持上司脸面的前提下,可以随你发挥自己的才华,同时要记住这一项目的最终结果一定要由你的上司来负责。最好不要询问上司的意见,先自己做好决定以后,咨询一下他的见解即可。比如,“在这一项目上,我想用这种方式进行,您看如何?”这既能按照你的想法办事,同时也是帮无能的上司圆场。另外,千万不要忘记给上司递交业务报告书,而且要留下“证据”。

一起吃饭吧———对付情绪派上司

这一类上司渴望得到下级职员的认可和尊重,因为他们想做“英雄”。如果你处理业务或者处理职场人际关系的时候碰到麻烦,尽可以找他帮忙解决或者征求他的意见。上司一般都会倾听属下职员的苦恼,其实他们内心很希望下级去相信他、依靠他,并找他商量问题。如果你的上司属于情绪派上司,那么不妨让他请你吃顿饭,这样可以拉近你俩的距离。

但是务必要记住不要过于亲近,否则他会把你当成他的亲信,什么差事都交给你去做。而且,这种情绪派上司在公司也容易与许多人结仇,保持适当的距离很重要。情绪派的他也会有情绪低落的时候,千万不要这时候去找他惹火上身。当他们状态不佳时会很容易过分敏感,如果这时候去找他,即使你俩以前关系很好,他也很有可能很恼火从此特别讨厌你。比如你需要找他签字就最好等到他心平气和以后,恭敬地问他。

把他当Baby———对付过分谨慎和小气的上司

如果你的上司非要确认工作的每一个细节,他就是不够大度,过分小气。过去我的上司也许就是这一类型,所以我也总会担心出一些错误,习惯于谨慎行事。如果你讨厌这类上司的工作方式,那么最好不要去表露这种情绪,不然他会让你更加难受。你最好事先做好准备,及时提交报告书,让他对你的业务处理方式无可挑剔。

这种上司还容易闹情绪,像个不懂事的孩子。跟着他一起工作会很烦,但就当是他想掩饰自己的软弱才这样的吧。如果你继续照顾他,试着去理解他,他会逐渐对你产生依赖感,跟你倾诉一些苦衷。不用紧张,他并不是为了跟你寻求具体答案,而只是想找人说出心里话。*做个有用的人———对付急于成功的唯我独尊型上司 


第21节:怎样才能细水长流?(6)

如果你的上司既不会照顾你,也不会责怪你,只是把你当成是为自己跑腿的、为自己的成功做贡献的踏脚石,他就属于这一类。他们关心的只是自己的上级领导而已,作为下级的你在他眼里根本就不存在。他很能干,但也很冷酷自私,从来都不会把下级当成是一个活生生的人,因为他是唯我独尊类型的人。

为了与这一类上司相处,首先要注意,在任何情况下都不能在公开场合顶撞上司。对他而言,自尊心即是他的全部,只要他认为自己威信扫地,就无法想象他能做出什么事情来。不要试图亲近他,也不要对他的为人抱有一丝幻想,只要默默地去学习他业务处理的方式。他们一般不会让不熟练的下级职员来完成业务,而会亲自动手。因此你需要收藏上司已经完成好的业务报告书之类的业务文件,作为模范样本,它最能指导你怎么去做。

这一类上司喜欢的无非就是能给自己提供实际帮助的下级职员。如果他追求权势,那么你可以给他提供公司内部的一些传闻或者行业走向等方面的新信息。这样,你就能成为对他“有用”的人,如果运气好也有可能跟他一起升职。

只能装死———对付不尊重下级职员的上司

这一类上司是最不常见的,也是最坏的一类。在这种情况下,有一个办法就是给他的上司告密,但是需要十分谨慎,因为你很有可能被炒鱿鱼。如果他们两个人关系非常不好,你就可以小心暴露上司的缺点来摆脱上司。如果你的上司犯了一个很大的错误而要掩蔽过失,而你又掌握有力的证据那再好不过。然而,如果两位上司表面上看起来关系不好,但实际上有着共同的奋斗目标,那么你最好不要冒这个险。即使你掌握的证据再好,也只能隐蔽,否则你就会背上“背叛上司”的黑锅。因众人的眼光,最后离开公司的将会是你自己。

不管怎样,在这种上司底下呆久了只能消耗你的精力。不要感到委屈,也不要自暴自弃,要稳住重心,好好处理自己手中的业务,并寻找跳槽的机会方为上策。假如在荒山野岭,孤身一人遇到了熊,应该怎么办?大家都很清楚,只能装死。同样的道理,即使你不能接受这样的上司,你也要做好分内工作,等待时机成熟,这也是你成长的一个过程。平心静气,学会“迟钝”,也是职场生活必需的一个环节。

5。“嘴唇服务”就是最佳的沟通技巧

简单又超有效,能操控上司的法宝,

就是学会称赞的艺术!

狗腿的称赞方式快Out!发自肺腑

的称赞方式才是正道!

在职场,会称赞是一种能力,这会使你的职场生活更顺利。称赞不等于阿谀奉承,在适当的场合、适当的时机能让对方高兴是需要掌握要领的。称赞是最好的交流方式,也是处理好人际关系的关键。在职场人际关系当中,最重要的当然是与上司的关系。想学会怎么称赞上司,让你的职场生活更加顺畅吗?称赞别人时,莫忘“二不要三要”。 


第22节:怎样才能细水长流?(7)

*NO!马屁拍到马腿上

◆不要阿谀奉承

夸人时最忌讳恭维,这是最愚蠢的方式。首先,不要把万人皆知的优点拿出来恭维,不知道你会是第几个反复说台词的人。另外不要为了夸而夸,这是最令人可笑的方法。

例1:(对曾在美国读MBA回国的上司说)“您的英语太棒了!好羡慕!要想到您这种水平应该怎么学习英语啊?告诉我秘诀吧!”

例2:(没有具体内容)“您真是太厉害了!”

不要在别人面前夸人

除非你掌握了非常精湛的称赞技术,否则就不要在众人面前夸人。这样你会被认定是爱拍马屁的人,而且上司也会不好意思。上司不应该在众人面前训斥下级,同样,下级称赞上司的时候也应该选好场合。最好是两个人在的时候,也不要让人觉得你是特意来称赞他的。*YES!蜜糖武装到牙齿

要动脑筋

学会称赞别人首先要动脑筋。要发现别人没有发现过的优点,比如平时不为人知的独特性格或者爱好。当你发现他自己也不曾知道的性格时,他会很高兴,对你也会有好印象。难度高一点的就是,把形成他自卑感的性格拿出来解释成他独特的优点或魅力。比如,上司的口才不太好或者讲话慢吞吞,你可以说静水流深,夸他深思熟虑、很慎重。他就会觉得你非常关心他和了解他,从而很欣赏你。但这需要极深厚的功力,初学者最好不要去尝试。

称赞作为上司的他

既然你跟他是上下级的关系,就可以告诉他,他的哪些优点对下级的你产生了什么样的好的影响。这样,你称赞的内容就集中在他的业务能力和才能方面,可谓锦上添花。

例1:“我总是跟您学很多东西,还是免费的!”

例2:“看着您工作,我总会有奋发努力的动力。”

除了听别人讲自己性格好、业务能力强以外,上司最喜欢听别人说的就是自己是个好上司,能让下级职员心服口服。在这里要记住,千万不要让人觉得你是刻意说给他听的。口气最好不要夸张,仿佛你是不经意间说出来似的。如果那是你的肺腑之言,就再好不过了。

间接的方式可能更好

在上司面前直接夸他也没有什么不好,但有时候间接的方式效果可能会更好。平时跟周围的人多说一些关于上司的好话,总会有人传给他本人。间接的称赞往往更让人相信。

讲一个我亲身经历过的故事。有一次,因为某一个业务问题没能解决,很让我苦恼。当时解决这个问题的关键在于我的一位上司,我虽然没有请求过他的帮助,但是跟他提过这件事情很让我伤脑筋。我怕我这么诉苦会不会反而让上司反感,但是没想到他欣然帮我解决了那个问题。他并没有挖苦我,还鼓励我说:“有这样的问题早应该来找我,我作为上司应该出面解决嘛!”当时我真的很感激,觉得上司还可以让我去依靠。感激之下,我不知不觉说了一句:“能跟您一起工作真的很高兴,没跟您说过,但是我一直很感谢您。”当时,我看到上司的脸上充满喜悦,但因为害羞嘴上还说:“就这么点事,用不着这么客气!”从那以后,只要是我负责的业务,那位上司都会全力支持。 


第23节:怎样才能细水长流?(8)

还有过这么一件事情。一家外企分社的社长因为跟总公司的政治斗争失败,不得不要离职。因此部门经理当中谁要留下来,而谁要跟社长一起离开便成了事情的焦点。因为事出突然,大家都没有心理准备,只是看别人的脸色,不敢站出来。这时有一位部门经理拍案而起,说:“这种处理方式实在不正当,我要跟社长一起辞职!”他这种行为足够感动社长,让在座的其他部门经理都感到很羞愧,也让所有员工感动。当时那位社长并没有找到其他合适的工作,但是那位部门经理先提交了辞职信离开了公司。

后来过了一段时日,事情的真相慢慢地开始浮出水面。原来那位部门经理并不是为了讲义气,永远要跟随那位社长才那么做的。他只是因为自己的顶头上司离职,怕留下的烂摊子殃及自己,才慌忙潜逃的。真是一个荒谬的事情!

6。噢,头痛!上司的偏爱和同事的嫉妒

狮子才不会嫉妒羚羊。

努力把你和他们的实力距离拉大,

你周围的“红眼睛”就会自然消失了。

有职场,就有嫉妒

虽说手心手背都是肉,但总会有较偏爱的那一个孩子。生我养我的父母如此,更不用说公司的上司。也许招聘的时候并不会对自己的属下厚薄不均,可是日子久了,就会有更欣赏的职员。

有一个晚辈跟我说,上司偏爱她,使她很苦恼。“总比上司讨厌你强吧?你这难道是在跟我示威啊?”而她说:“我也知道跟上司关系好没什么不好,但是周围人的反应真让我不知所措。”她烦恼是因为上司在众人面前公然表示对她的偏爱,因此她就开始在意自己的每一个行为举止。总是觉得不这么做,别人就会说她闲话,说她有靠山就随便放肆。甚至能感觉到有一些比她工龄长的前辈们在警告她,不要一个人特立独行。看来她很能干,但是心软,经不起旁人的警惕和嫉妒。

然而,在职场难免会有这种情况。你出色,当然会引起别人的注意。如众所周知的帕列托的“二八法则”,她就是属于那20%的。包括她在内的这20%的人在养活公司剩下的80%的员工,但是还得招旁人的讨厌。一些热心工作的职场女性往往会很迟钝,等到忙完工作以后她们才发现自己受人排斥。但是如果去在乎周围人对你的嫉妒,你自己可能就受不了。给这位属于20%精英分子的晚辈,我能给这样的建议:“上司对你疼爱有加,必然会受到同事的嫉妒。你要控制好局面,不要去得罪别人,不要受人陷害就可以。要堂堂正正,脸皮不要太薄。”

只要你心里坦荡,没有为非作歹,就不用害怕自己出色。也许受到很多人的关注而会感到有负担,心里也很难受,但是先驱者总是孤独又辛苦。尤其还是普通职员的时候,比起与同事竞争,大家都愿意彼此间维持和平。所以这时候如果显示出自己的才华,得到上司的器重,被同事冷落的感觉会更不好受。但时间会证明一切,他们慢慢会知道你的这一切收获都是因为你的能力出众,也就不会刻意去排斥你,而会承认你的能力。

狮子不会嫉妒羚羊

只有条件相当才会妒忌。比如远在美国的富婆根本不会让你嫉妒,反而住同一个楼房的大学同学突然挣到钱搬到条件更好的公寓会让你又羡慕又嫉妒。当你的同事们说你闲话、挑你刺的时候,你和他们的距离会拉得越来越大,你就不再是他们妒忌的对象,而是倾慕、敬畏的对象。即使你先�
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