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这么说你就被灭了-第2部分
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硕大,是因为有硕大的需要。
@刘同:我硕大的包里什么都有,如果你临时要派我出国,我马上可以拎包可以走。什么都不欠缺。包存在的意义,就是在你要做任何事情的时候,都能从中找到合用的设备。
@刘同:因为我的包,很长一段时间内,我给人的感觉是一个很奇怪的人,奇怪到面面俱到。可是我觉得,虽然包重一点,拎着辛苦。但是可以随时随地的处理任何问题。
列一个清单,文件,资料,笔记本电脑,手机,ipad,单反相机,钢笔,名片夹,卡夹,钥匙夹等等等等。
有人问我,每天你带着这么多的东西,会不会觉得挺累的,真为你的肩膀担心。谢谢这位朋友,我觉得,当你需要用什么东西的时候,还要开车或者坐公共交通,回家或者办公室,跑来跑去浪费掉花在路上的时间,你会觉得更累。而且,这个时间内,你完全可以结束掉一些琐碎的工作,为自己换取更多休息的机会。
包有一种存在感,让你觉得安全,就像机器猫,有它在,你知道它里面的东西能帮你解决很多问题。
开始讨论这个问题的时候,我没预料到,随之而来的问题那么多。提问有些很到位,也有些很荒谬。我无法回答一个女士,是否应该在包里装上镜子,装多大的镜子为好的问题,也无法一一的指点男士们,包袋里到底要不要放上一个皮质烟盒和酒壶。
很多 复杂而琐碎的问题,一一的回答,可能需要浪费掉十几万字,或者一两年的时间。所以我在这里更愿意提供一些原则和标准:
职场用包,选择你最需要,最常用的东西。我们不是去登山,关于个人爱好的东西为了节省空间和您的体力完全可以排除掉。放下你的登山包。
如果你包袋里的东西装饰作用超出它的实用价值,你很容易被认为只是装点门面,你这个人没有料。带的东西一样要实用价值很高,而且一定要在不经意当中让人感觉你带的东西都是有用的。要实用和美观相并论。才不会显得很傻。
当你看到有人从包里扯出一条手机链,然后插在电脑上可以做U盘使用的时候,你会感觉,这个人有点意思。包里的东西有这样的作用,实用+美观=别人的深刻印象,以及你是个有趣的人的判断。
华丽丽的开场白
您好,我叫XXX,来自XXX。
对不起,这样的的介绍都听麻木了,我想如果本人没有太惊艳太突出的亮点。注定了你已经在心里被XXX了。
开场白很重要,无论是求职,面试,还是在工作中结识伙伴,谈判会晤。从公共关系诞生之际开始,就侧重于反复提起一个首晕效应。
很多人幼稚的一面在于,费尽力气,打造了自己的发型,挑选了自己的装束。甚至倒背如流的记录下了面试,谈判,会晤三千问这样厚厚的指导书。但却偏偏忽略了如何打开场面,给人留下深刻的印象。
开场不对,精力白费。你能想象,一个看上去职业的人一开场就让你发现他的秘密,原来他是个生涩或者笨拙的新手吗?
华丽丽是个形容词,看上去比较犀利。其实朴素一点来说,我愿意将它视为十五秒问题。根据资料显示,人与人沟通交流的前十五秒,是关键时刻,如果再十五秒内,你能引起对方的注意,让对方对你发生兴趣,那么恭喜,你也华丽丽了。
嗨!我注意了下,你们公司提供的职位,和招聘展台周围的人群一样吸引眼球。
这句话有没有一点随意?
有,可是起码要比上来就是我叫XXX,来自XXX好的多。在一片XXX声中,你会变成提神的咖啡因,让人精神为之一振。
打开你的雷达,从一片声音中,找出雷同的点。然后想出自己要说的话,和做的事情。出位是件很简单的事儿。关键就在于,你是中肯的,而且与众不同。
当然,重要的是十五秒之内的交流。不仅仅局限于语言。当一个人,拘谨而小心的直勾勾的盯着你的眼睛,或者垂着头看着自己的鞋尖儿,手里紧紧的攥着自己的简历或者资料的时候你会怎么想。
哦,原来他不过如此。
十五秒,很短暂,也很漫长。短暂到只能让人完成一次粗略的自我介绍。可是,现在国际贸易都讲究双边了哎。
漫长到,可以形成有效的,互相了解的沟通。
我喜欢业务员这份工作(我是来应聘业务员的),我一直好奇日用产品是怎么制造出来的,我想了解它(我知道应该先了解产品再进行推销。)
那你对日用产品市场有什么看法吗?(你是不是具备经验,或者真的了解,我们想录用这样的人)
我觉得。。。您觉得呢(你觉得我怎么样,从回答里给我一个答案)
哪种方法更具备效果,我想不用我多说了吧。
聪明的人15秒之内会用各种各样的情绪来制造一些小的交流,貌似没有什么意义,但是15秒之内已经对过几次眼神,交换过几次对方的想法。兴高采烈的时候,会有一些肢体语言,让人觉得很有趣,有谈下去的欲望。
声音也可以让人灰败
今天,我兴冲冲的冲进老大的办公室。他一直让我学会讲故事,然后用讲故事的办法去激励别人。
我发现并记住了这样的一个故事,看起来,它是如此的激动人心。当我一口气把这个故事讲完并且沾沾自喜的看着老大,期望得到一份奖励的时候,老大不满的弹了弹烟灰,淡定的对我说,你难道叫“复读机”吗?!
这是国外网站“发霉了”上的一则糗事。看得出,写下这个段子的人心情有多么的灰败。只是不知道这位仁兄,有没有想到,身为他的老板,听他讲完这个故事的时候心情有多么的灰败。可以说,老板已经失去了继续和他交流下去的兴趣。
症结在哪里?不在老板,不在那个故事的本身。能够被当成励志故事刊载在任何媒体上的,都是千挑万选,千锤百炼的成果。
问题在于老板口中吐出的那三个字“复读机”。当你只是原原本本的复述这个故事的时候,故事本身的感染力被无限的降低了。
为证明这个问题,我们做过尝试。寻找志愿者,来做一次演讲,演讲的稿子是那篇大家耳熟能详的我有一个梦想,作者,马丁路德金。
从纸面上看,这是一篇让人热血沸腾的演讲稿。可是因人而异,效果却截然不同,有的人口中的我有一个梦想让你昏昏欲睡,觉得枯燥的想要逃离,可另外一些人,却能让你感到留下来,听他说完,自己会有所得。
美国有超过两亿的民众。每四年却只有一个总统。那些选举的发言和竞选词出自助手的妙笔,每个人几乎都能通过别人的协助得到,可是为什么是他而不是其它人?这就是在交流中感染力的差距。
你的情绪,你的语气,你的用词,全部结合在一起的时候,你就会很容易让人明白你究竟在表达一个什么感观。
声音,是其中很重要的一点。比如我们通常要求抑扬顿挫,从声音里透漏出你的情绪状况来。比如开心时候,说话声音高亢,笑起来也相对爽朗,而郁闷的时候声音低沉,说起话来语速节奏缓慢。
这是人自然的表现,证明了声音也是表达情绪的一个部分。那么请想一想,当你的声音一成不变的犹如复读机一样展现在别人的耳边时,面对着一个没有情绪波动的人谁会有太大的兴趣?又或者,你总是高亢,兴奋,是不是会显得有点过于急躁和轻浮。
结果不好,容易让你情绪灰败,更严重的是,导致结果不佳的原因,在于你的声音已经足够让对方灰败了。
你要在你的声音中完全充分的表达你的情绪,我才会被你感染,才会给你机会。让我感觉到你会比别人做得好
什么样的声音,语气,才是最佳的?没有答案,一山更比一山高,那些在这方面富有魅力的人,各自有各自的不同和诀窍。
如果非要给出一个标准的话,那就只能给出一个最低的底线。
你的语调要能打动人,最起码也要能打动自己。如果连自己都打动和说服不了的事,你没有资本要求别人接受。
对着镜子和录音机,为了这个底线,努力吧!
废话!废话!废废话
@靡靡音:魔音贯脑ING,为了一点小错误,老板找我整整谈了九十分钟,难道领导的时间就这么不值钱吗?还是他需要一个娱乐时间,欣赏下我因错误扭曲拧巴的脸。拜托,废话不要太多好不好!
人际关系的90%,是由废话构成的。职场交流的的80%也是由废话构成的。废话是个角度问题,从一个角度来看,它是无用的,从另外一个角度来看,却有它存在的价值。
它是润滑剂,当别人的怒火毫无保留的倾泄下来的时候,也许一下就能破了你的防。你会感到疼痛,会觉得尖锐的无法接受。而这个时候,废话就能起到一个润滑的作用,在他对自己的怒火解释的时候,给你一个也许你在疼痛时无法顾及和领会的理由。
废话是探测器,除了平息你的不满外,它还能形成有效的探测。让人能够把握住你的情绪到没有到一个彻底的爆发点,你的忍受力还有多少。然后选择安抚,还是更加深入的解决眼前的事情。
同时,废话也是探照灯。它能帮你准确定位到你下面需要谈的话题,和对方感兴趣的事情。让对方发现因此你们有共同的话题而感到和你亲近,愿意给你更多的机会和时间。
一个人一定要平常说话说多了,说的多,错的多,踩得雷多,未来再踩雷的可能性就小了。
只有被更多的人误解过,你才会变得更好。不要为了怕说错而不说。
平常要说话多,说什么。不能总是一本正经的谈正事,许多重要的事情,其实决定也就在寥寥的几句话当中。
一个咨询公司的中层顾问朋友,就很懂得废话的艺术。他会在面对客户的时候攀谈一些看似不相干的话题:你看,麦当劳总是跟着肯德基,有移动宣传的地方肯定会出现联通的广告。我不知道,咱们总是跟着谁或者被谁跟着,是不是这种总有对头在的感觉很不一般呢?
一堆无用饶舌的废话?不,虽然任何一家雇佣他作为顾问的企业,都想独占鳌头,在市场上赢得更多的份额。都想独自做大,或者暂时没有对手。
但是他的话,首先显示了他对市场和行情的了解,知道任何行业,竞争对手的存在是不可避免的,有显性的,也有隐性的。其次告诉了对方,我既然了解,就已经做好了帮你们应对这种局面的准备,最后,是在提示对方,你们现在到底处于一个什么样的情况,把局面和感受说出来,对我们的合作更有帮助。
这样的人,怎么会让对方不重视。不感觉到惊喜,不给他最大的关注呢。
我模拟过类似的场景,在节目邀请的选手当中。如果你面对的是一个客户,需要你来做他的顾问,你会如何提问:
结果让我很沮丧,选手中抽到这个题目的,一直对着我在阐述,保证,尽力将一切做到最好,去开发出最大的市场,渠道下沉到县级地区,抢先对手一步。
可是,你让我怎么注意你,相信你。你给出的都是蛋糕,却没有告诉我蛋糕怎么去做啊!
当你提及蛋糕怎么去做的时候,也许你会出现失误。你未必明了所有的步骤和情况。但是这次的失误,会给你补上这课,让你以后变的更好。如果惧怕失误和失败,你只是描述我要给你做一个大大的蛋糕。哪怕过了再久,你终究连烤箱怎么打开还是不明白!
禁行!大“排量”回避(1)
有次我在现场问一名选手:“你到底了解不了解这个节目,有没有做好充足的准备。相信自己能够在这个舞台上出彩?”
他有些烦躁的回答说:“那你们为什么要让我来!”
我只能笑,苦笑。
很多问题就出自这种沟通失效上面。我想问的其实是他对于节目的理解,他觉得到节目来,应该做些什么,有什么样的目的。
而他理解为一种苛责。
这就是职场当中会出现的一种常见的问题。在沟通失效的时候,你会选择怎么做。是反问,倾听,搞清楚别人问什么再做回答,还是直接脱口而出自己理解后的不满。
如今街上到处都是限排的通告。其实在交流中,也有一些“大排量”场面,而在职场当中,这个是绝对要回避的。
每个人提问,一定要很清楚对方的目的是什么。当老板问你一个问题的时候,你要想,他为什么要问你这个问题,目的是什么,结果是什么,如何在你的层面解决这个各种各样的问题。
很多时候,其它人能给你提供这方面的帮助。比如说应聘面试时的副考官,。当你没有琢磨透这个问题的时候,他肯定会有自己的情绪和动作在里面。
在工作中,也许面对你的不理解,有些时候对方不会解释,但是他一定会通过闲谈或者是举动,传递到身边其它人的身上去。
老板说,你很努力。
可信吗。未必。但是老板跟别人说,他工作很努力,就是有些时候对工作的领悟有问题。这才是他要表示的全部。
老板说合同你拿回去再看看,让你一头雾水。你可能喝咖啡坚持一夜不睡,最后还是摸不到头脑的丈二和尚。
但是同事可能一句话说出来,老板就是这样了,合同习惯性的要留下一些无关紧要的小瑕疵,供对方挑剔和谈判,掩饰住更大的更重要的条款上的争议。你也许会豁然开朗。善于借用身边人来了解对方的意图,而不是开口抱怨和指责,是一个稳妥而智慧的解决方法。
如果你没有完全明白HR的真正意思,你不能以为自己理解了。可以用自己的话,组织一下,再问一次。听不懂就是听不懂,不要乱回答
如果你看访谈类的节目。你应该可以发现,很多优秀的住持人都懂得反问。这个反问可能是技巧性很强,巧妙的对访谈人提出问题的总结。也可以是简单的复述:“您是说什么什么对吗“
在这个时间内,你完全可以再组织一次自己的思维,对方也会给你进行更详细的描述和解释。这没什么丢人的,起码比你直接反应过激,在稀里糊涂的情况下,闹出驴唇不对马嘴的大排量事件来好的多。
上面所说的,应该是软性的大排量问题。其实大排量问题还有硬性的一个方面,这些相应来说比较容易理解。比如说一些口头禅式的词:靠,死去,不会吧。另外还有一些强硬,死板的回答,怎么可能,我认为这不可以。你要的这些我没有。我做不到!
比较麻烦一些的硬性大排量场面,既是一种不能正确确定交谈中自己位置的回答和交流。我见过不少人犯这上面的错误。一场面试,原本还算圆满,在彼此了解情况后,求职人员对HR说:“那行,我再考虑考虑!“
秒杀,绝对的秒杀。因为我再如何如何,是一个赤裸裸的甲方词。在这个交流的语境里,求职者是处于一个“求“的地位,你想要的是得到这一份工作,是一次别人给予的机会,以你为主题,强势的要再考虑考虑,顿时会拉低你的分数,抹杀之前你费尽心机给人留下的良好印象。
用词造句一定要看场合,看语境。摆正自己的位置,不要错用换位的词语。不然肯定会造成无谓的损失。
除了语言上的大排量外。交流的动作,姿态神情。也不可轻视,这也很可能因为疏忽,让你得排量陡然的增加。
光线传媒在招聘的过程中,我曾经格外看好一个求职的女学生。她个人简历丰富,积累了不少相应岗位的工作经验,说话语气各个方面以及性格,都比较适合公司的要求。可是她在面试的时候,却被HR抹了下去,我好奇的追问理由。很简单的一点,�
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